岗位职责:
1.负责酒店宾客的接待服务工作,办理入住及退房手续,确保流程高效顺畅;
2.热情回应宾客咨询,提供酒店设施、周边信息等专业解答;
3.协助处理宾客需求与突发情况,提升整体服务体验与满意度;
4.配合相关部门完成客房状态更新、预订信息核对等协作任务。
任职要求:
1.具备良好的服务意识和沟通能力,形象端正,举止得体;
2.能熟练操作办公软件及酒店管理系统,学习能力强;
3.具备较强的责任心和应变能力,服从领导安排;
4.有酒店服务经验者优先,具备基础英语沟通能力者优先。
5.有良好的形象和气质。
薪资面议


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