1. 经营管理：制定酒店年度、季度经营目标与营收计划，统筹客房、餐饮、会议、增值服务等业务运营，拆解业绩指标，跟进数据复盘，确保完成营收、利润、入住率、平均房价等核心经营指标。
2. 运营统筹：建立并完善酒店标准化服务流程、管理制度与应急预案，监督各部门日常运作，规范服务标准、卫生标准与操作流程，保障酒店日常运营高效、有序开展。
3. 品质与客诉管理：常态化巡查各区域服务、卫生、设施状态，收集宾客反馈，高效处理重大宾客投诉与突发服务问题，持续优化宾客体验，提升客户满意度与复购率，维护酒店品牌形象。
4. 成本与财务管理：制定酒店年度预算，管控人力、物料、能耗、采购等各项运营成本，落实降本增效方案，审核大额支出、供应商合作及合同，把控财务收支合规性。
5. 团队管理：搭建核心管理团队，负责中层管理人员的招聘、培训、考核与激励，搭建人才梯队，规范团队管理制度，营造优质服务氛围，降低人员流失率。
6. 市场与合作管理：结合市场行情制定定价策略、营销活动与推广方案，对接OTA平台、政企客户、合作渠道，维护上下游供应商、合作方关系，拓展客源市场。
7. 安全与合规管理：统筹酒店消防安全、治安安全、食品安全、设施设备安全管理，落实安全生产制度，组织安全培训与应急演练，排查安全隐患，确保酒店运营符合行业监管及消防合规要求。
任职要求：女，30岁以上，有管理经验的优先
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